空気清浄器、DVDプレイヤー、延長コード、加湿器、アイロンセット、ズボンプレッサー、ユニバーサルアダプタ、変圧器、携帯充電器、LANケーブル、毛布、そば殻枕、はさみ、アイスノン、カールドライヤー、スタンドミラー（拡大鏡）、スタンドライト、トランプ、ノンアレルギーピロー、ハンディキャップ用シャワーチェア、ハンディキャップ用バスボード、バゲージラック、パイプ枕、ピンセット、ファブリーズ、低反発枕、体温計、体重計、毛抜き、爪切り、物干し台、計算機

数に限りがございますのでご了承くださいませ。

チェックアウトの延長はできますか？

チェックアウト後もお部屋をご利用の場合は、別途料金を頂戴しております。
直接ホテルまでお問い合わせくださいませ。但し、当日の空室状況によりご利用頂けない場合がございます。

チェックイン前、またはチェックアウト後にしばらく荷物を預かっていただくことはできますか？

1階フロントにてお預かりいたします。

忘れ物を送っていただくことはできますか？

ご滞在中のお忘れ物は一定期間保存いたしております。
お忘れ物がございます場合はお送りすることができますので、直接ホテルまでお問い合わせください。
また送料に関してはお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。

クラブフロアについて教えて下さい

クラブルームとスイートルームにご宿泊のお客様にご利用いただける特別なサービスをご用意しております。詳細はこちらをご覧ください。

コネクティングルームはありますか？

はい。2,200円 (税込)にてご利用が可能です。
※客室数が限られている為、事前予約をお勧めいたします。
お問い合わせ・ご予約：098-866-8888

添寝対応は何歳までですか？

12歳以下は添い寝可。13歳以上は大人料金となります。

お部屋にはどんなアメニティグッズがありますか？

下記のアメニティをご用意しております。
ルームウェア、スリッパ、バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ボディーローション、石鹸、シャワーキャップ、バスソルト、ハンドソープ、ボディタオル、歯ブラシ、爪やすり、ドライヤー、ヘアブラシ、ヘアゴム、カミソリ、コットン、綿棒、マウスウォッシュ（クラブフロアのみ）
※タオルはハンドタオルも用意しております。ヘアゴムはコンビニエンスコレクションとして、リクエストベースで提供しております。

ホテルに、クリーニングサービスはありますか？

はい、客室内にございます「クリーニング注文書」でご用命ください。

2部屋予約しています。隣同士にして頂けますか？

できるだけご希望に添えるよう対応いたしますが、ご予約状況やお部屋タイプによって異なりますので、予めご了承くださいませ。

ベッド2台をつけて（ハリウッドツイン）用意できますか？

ハリウッドツインタイプのお部屋のご用意がございます。ご希望の場合は事前にお申し出ください。

客室にプレゼントを事前に用意することはできますか？

事前のご予約・お問い合わせにてご用意させていただきます。花束やケーキ、シャンパンの手配も承ります。（有料）

事前にホテルへ荷物を送りたいのですが？

宿泊されるお客様のお名前とチェックイン日を明記の上、下記宛にご送付ください。
〒900-0013 沖縄県那覇市牧志3-6-20
ハイアットリージェンシー那覇沖縄　フロント宛

ページ先頭へ↑

アクセス/駐車場 -ACCESS / PARKING-

那覇空港からホテルまでのアクセス方法を教えてください。

【お車の場合】約20分
那覇空港から国道332号線・331号線経由、旭町～ハーバービュー通りへ、開南交差点直進後、神原大通り方面へ左折。
※毎週日曜日正午～午後6時は、歩行者天国のため一般車両は国際通り内を通行できません
【モノレールの場合】
ゆいレール「那覇空港駅」乗車⇒「牧志駅」下車、牧志駅より徒歩7分。
ホテルまでの地図はこちら

ホテルまでの送迎はありますか？

有料にて承っております。車種や人数によってご料金が変わって参りますので、直接ホテルまでお問い合わせくださいませ。

ホテルに駐車場はありますか？また、料金はかかりますか？

合計113台収容可能な駐車場がございます。
駐車場　収容113台
地下駐車場　21台（車椅子用駐車スペースをご用意しています）
立体駐車場　92台

ご宿泊のお客様　1泊￥1,500
レストランご利用のお客様　３時間まで無料

駐車場の出し入れごとに、駐車料金がかかりますか？

ご一泊あたり、1台1,500円の駐車料金をいただいており、その間の出し入れは自由となっております。
駐車料金は、チェックアウト時のご精算となります。

駐車場は事前予約が必要ですか？

事前予約の必要はございません。

バレーパーキングサービスはありますか？

クラブフロアにご滞在のお客様には、特典としてバレーパーキングの対応をさせて頂いております。

ページ先頭へ↑

お子様に関して -BABY ＆ KIDS-

託児施設はありますか？

当ホテル内に託児施設はございません。

ベビーカーやベビーベッドはありますか？

無料でご用意させていただきます。台数に限りがございますので、事前にお問い合わせくださいませ。

ベッドガードはありますか？

無料でご用意させていただきます。台数に限りがございますので、事前にお問い合わせくださいませ。

ベッドの必要のない小さな子供がいるのですが

12歳以下のお子様については、添い寝の場合のみ無料でご利用いただけます。

子供用の部屋着はありますか？

パジャマ、スリッパ、お子様用歯ブラシがございます。（パジャマは小学生高学年のお子様サイズからのご用意となっております。）

哺乳瓶はどこで消毒できますか？

フロントまでお申し付けくださいませ。

小さな子供連れの滞在のサポートなどはありますか？

小さなお子様のいるご家族向けのサービスについて、こちらのページで紹介しております。

ページ先頭へ↑

レストラン -RESTAURANT-

レストランは予約が必要ですか？

予約制ではございませんが、混み合う場合がございますので事前のご予約をお勧めします。

個室のあるレストランはありますか？

18階「MILANO｜GRILL」にて、 8～14名様で御利用いただけるプライベートルーム（個室）を一室ご用意しております。

禁煙席のあるレストランはありますか？

各レストラン・バーは店内全席禁煙となっております。
1階「the lounge」一部テラス席、18階「the bar」テラス席は喫煙可能となります。

メニューを教えてください

各レストラン・バーのご案内ページにて、メニュー（PDF）をご覧いただけます。 the lounge ｜ sakurazaka ｜ MILANO｜GRILL ｜ the bar

レストランのみを利用したいのですが、駐車料は無料ですか？

はい、レストランをご利用の場合、３時間まで無料でご利用いただけます。

ドレスコード（服装の制約）はありますか？

特にございませんが、水着・客室用スリッパでのご来店はご遠慮ください。

子供を連れて行っても大丈夫ですか？

お越し頂けますが、乳幼児含むお子様用への対応メニューのご用意はございません。

子供用のメニューはありますか？

あいにくお子様用のメニューはご用意しておりません。

食物アレルギー対応のメニューはありますか？

レストラン「sakurazaka」及びクラブラウンジでは、ビュッフェ形式にて提供のため、専用メニューのご用意はございません。お料理に使用している食材については、レストランスタッフにお尋ねください。

創作イタリアンレストラン「MILANO｜GRILL」の場合は、ご相談に応じてご対応致します。

宿泊はしないのですが、朝食のみ利用することはできますか？

はい、 2階「sakurazaka」にてご利用いただけます。
場所 2階「sakurazaka」
時間（朝）7:00～10:00
料金お一人様￥2,200 お子様（7～12歳）￥1,100
（4～6歳）￥660　（3歳以下）無料

定休日はありますか？

定休日はございませんが、貸切やイベント開催時には、通常営業時間が変更になる場合もございます。ご来館予定日にあわせてお問い合わせください。

眺めの良い席はありますか？

18階「MILANO｜GRILL」は、全席窓際のお席となりますため、那覇のサンセットから夜景までをお楽しみいただけます。
隣接した18階「the bar」でも同様に景色をお楽しみいただけますが、お時間によっては窓際のお席が混雑することがございますので、ご予約の際にお問い合わせくださいませ。

食べられない食材があるのですが。

あいにく、専用メニューのご用意はございません。
レストラン「sakurazaka」及びクラブラウンジでは、ビュッフェ形式にて、お料理を提供しており、その中からお客様ご自身でお好きなメニューをお選びいただいております。お料理に使用している食材については、レストランスタッフにお尋ねください。

贈答用として食事券の用意ができますか？

2階「sakurazaka」のランチ券（平日2,800円、土曜＆日曜4,200円）と18階「MILANO｜GRILL」のディナー券（11,000円）の二種類をご用意しております。1階「the lounge」で販売しております。

車椅子で利用できますか？

全てのレストランでご利用いただけます。

記念日等でレストランを利用する場合、どのようなサービスがありますか？

４日前の予約にて無料のメッセージプレートのご用意とお写真の撮影、及びthe barではお時間帯によって生演奏のお祝いをさせて頂きます。

ルームサービスはありますか？

17：30～23：00まで対応しております。

the barでの生演奏の時間を教えて下さい。

毎日20:30～,21:30～,22:30～の各30分3ステージで行っております。詳細のアーティストはこちらをご覧ください。

残った食事の持ち帰りはできますか？

申し訳ございません。館内でご注文頂きましたお食事及びお飲み物を館外へお持ち頂く事はできません。

館内ショップや他レストラン、もしくは館外からの持ち込みはできますか？

ご利用店舗以外からのお持込については全てお断りをさせて頂いております。

ページ先頭へ↑

館内施設 -FACILITIES-

プールはありますか？

ご宿泊者様専用の屋外プールをご用意しており、無料でご利用いただけます。(季節営業)
詳しくはこちらをご覧ください。

マリンアクティビティはありますか？

シュノーケリングやダイビング等、ホテルからの送迎付プランをご紹介しております。
詳しくはこちらのページの「館外のアクティビティ」をご覧ください。

近隣の観光地への時間を教えて下さい。

周辺観光ページのご案内をご覧ください。

喫煙場所はありますか？

はい、2階「sakurazaka」横にございます。

売店はありますか？

1階にショップを設けており、ペットボトルやお土産品、ホテルメイドケーキ等を扱っております。
また、ホテルより徒歩３分程のところにコンビニエンスストアもございます。

コピーまたはＦＡＸを利用したいのですが？

1階フロントにて承ります。（有料）

コインランドリーはありますか？

4階、6階、8階、10階にご用意しております。ご利用の際にはフロントへお申し付けください。

製氷機はありますか？

5階、9階、13階、17階にご用意しております。（お部屋にあるアイスペールをご利用ください。）

大浴場はありますか？

当ホテルに大浴場はございません。

フィットネスセンターの利用は年齢制限はありますか？

16歳未満のお客様は、ご利用頂くことができません。

ページ先頭へ↑

周辺施設 -AREA INFO-

ホテルからビーチまで車でどれくらいかかりますか？

ホテルから車で約12分のところに「波の上ビーチ」がございます。
〒900-0037 沖縄県那覇市若狭１−２５−１１
また、ホテルから車で約30分のところに「美らSUNビーチ」がございます。
〒901-0225 沖縄県豊見城市豊崎５−１

ホテル周辺の病院を教えて下さい。

お車で約10分のところに「沖縄赤十字病院」がございます。
〒902-0076 沖縄県那覇市与儀1−3−1
098-853-3134

ATMコーナーはありますか？

あいにく館内にはございません。徒歩３分程の場所にあるコンビニエンスストアをご案内いたしております。

ホテル周辺に郵便局はありますか？

徒歩５～６分の場所に「牧志郵便局」がございます。

ホテル内または近くにコンビニはありますか？

徒歩３分程の場所にコンビニエンスストアがございます。ホテルフロントにてご案内致しておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。

ページ先頭へ↑

バリアフリー -HANDICAPPED FACILITIES-

バリアフリー対応のお部屋はありますか？

車椅子対応の客室を1室ご用意しております。

車椅子の貸し出しはありますか？

無料でご用意させていただきます。台数に限りがございますので事前にご連絡くださいませ。

館内に車椅子でも利用できるトイレは用意されていますか？

1階、2階、18階にございます。

館内は車椅子でも移動で出来ますか？

エントランスにはスロープを設けております。また、車椅子専用駐車場もございます。

ページ先頭へ↑

プール -POOL-

プールの深さを教えてください。

大人用プール　深さ1.1m　子供用プール　50cm

大浴場やプールはありますか？

3階に宿泊者様専用の屋外プール（3月～11月営業）、ジェットバス（通年営業）をご用意しております。大浴場はございません。

プールを利用するには料金がかかりますか？

ご宿泊者様は無料でご利用いただけます。水着やゴーグル等の貸し出しも行っております。

タオルは準備されていますか？

3階受付にて無料でお貸し出ししております。

タトゥー・刺青がありますが、施設をご利用できますか？

ラッシュガードの着用等、タトゥーや刺青を隠して頂くことで、ご利用いただけます。

浮き輪の貸し出しはありますか？

無料でお貸し出ししております。数に限りがございますので予めご了承くださいませ。

乳幼児のプールの利用制限はありますか？

オムツの取れていないお子様のご利用はお断りしております。

子供だけでプールの利用が可能ですか？

申し訳ございません。安全上、お子様のみでのプールのご利用はご遠慮いただいております。必ず保護者の方同伴でお願いしております。

チェックイン前、チェックアウト後に、プールを利用できますか？

チェックイン前、チェックアウト後のご利用は不可となっております。

ページ先頭へ↑

その他 -OTHER-

電子マネーでの支払いはできますか？

あいにくお取り扱いできません。

外貨の両替はできますか？

1階フロントにて、USドル、ユーロ、中国元、韓国ウォン、台湾ドルなどの両替を承っております。

ホテルから荷物を発送できますか？

1階フロントにて承ります。（有料）

ホテルでレンタカーや観光のご予約はできますか？

レンタカー、タクシー、アクティビティのお手配を承っております。詳細はフロントへお問い合わせください。

ATMコーナーはありますか？

あいにく館内にはございません。徒歩３分程の場所にあるコンビニエンスストアをご案内いたしております。

クレジットカードは使えますか？

VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners、Union Payをご利用頂けます。

ギフトカードでの支払いはできますか？

下記のギフトカードがご使用可能です。
・VJAギフトカード（三井住友カード発行）
・JCBギフトカード（JCB発行）

ページ先頭へ↑